E-mailen met je psycholoog
Cor heeft burn-out klachten
ontwikkeld nadat bij het ICT-bedrijf waar hij werkzaam is als programmeur ten gevolge
van de huidige recessie steeds minder mensen hetzelfde werk moeten doen.
Froukje raakt de laatste dagen snel geprikkeld nadat ze vorige week maandag op
weg naar haar werk betrokken werd bij een ongeval, waarbij twee mensen ernstig
gewond raakten. Zowel Cor als Froukje hebben hulp gezocht achter hun computer.
Cor werd verwezen door de bedrijfsarts, Froukje heeft zichzelf aangemeld. De
behandeling en het contact met de psycholoog verlopen via e-mail, het is een
internetbehandeling. Dat dit geen verre toekomstmuziek is bewijst Interapy.
Via de website www.interapy.nl kunnen mensen met
stressklachten on-line behandeling krijgen. De geboden behandeling bestaat uit laagdrempelige,
kortdurende psychologische hulp. Het gaat als volgt. Op de website kan iedereen
informatie vinden over twee geprotocolleerde behandelingen. De ene behandeling
richt zich op mensen die angst en stressklachten hebben ontwikkeld na een schokkende
gebeurtenis. De andere behandeling richt zich op stress klachten die mensen
ervaren in hun werk.
Op de site worden klachten
beschreven en uitleg gegeven. Wanneer je besluit op basis van deze informatie
en psycho-educatie jezelf aan te melden, krijg je na aanmelding per e-mail een
inlogcode toegezonden. Eenmaal ingelogd moeten een aantal vragenlijsten worden
ingevuld. De vragenlijsten besteden aandacht aan aard van de klachten, gebruik
van bepaalde medicijnen, alcohol en drugsgebruik etc. Kom je door deze
screening heen, dan kan je na het tekenen van een behandelovereenkomst met de
behandeling starten. Blijkt uit de gegeven antwoorden op de vragenlijsten dat
hulp van Interapy niet passend is, dan wordt, desgewenst in overleg met de
verwijzer, een alternatief gezocht.
De behandelingen duren zeven tot
tien weken, bij een tijdsbesteding van ongeveer twee uur per week en vragen een
actieve en gemotiveerde houding van de cliënt. Onderdelen van het
behandelaanbod zijn schrijfopdrachten, stress in kaart brengen, leren
ontspannen, verbeteren van slaappatroon, uitdagen van niet-functionele
gedachten, time-management, omgaan met anderen, terugvalpreventie, stellen van
haalbare doelen, etc.
Op een bijeenkomst in Groningen
ter gelegenheid van het 65-jarig bestaan van het Nederlands Instituut voor
Psychologen gaf hoogleraar Alfred Lange van de Universiteit van Amsterdam een
lezing over deze door hem opgezette vorm van cognitieve gedragstherapie via het
internet. De behandeling is zorgvuldig opgezet en steunt op onderzoeksbevindingen.
De privacy wordt gewaarborgd, de huidige wet en regelgeving wordt zorgvuldig
nageleefd.
De relatie tussen hulpverlening
en internet is ambivalent. Grenzeloos surfen op het wereld wijde net kan
verslavend werken. Informatie en psychoeducatie over klachten en hoe ermee om
te gaan is gemakkelijk en snel te verspreiden. Contact maken met lotgenoten via
chatboxen kan een eerste stap zijn in het accepteren en delen van gevoelens.
En dan is er dus behandeling via
het internet. Nu voor nog een beperkt aantal klachten, mogelijk straks voor
meer. Bij een nieuwe ontwikkeling worden de scheidslijnen vaak scherp
getrokken. De optimisten fantaseren over de geweldige mogelijkheden die hier
liggen. De pessimisten mopperen dat contact wel meer vraagt dan een behandelaar
ver weg achter een computer. Want hoe zit het nu met die onzichtbare
behandelaar?
Uit eigen onderzoek van Interapy
onder de cliënten bleek dat de helft blij was met deze vorm van contact.
Sommigen gaven aan dat ze zo gemakkelijker openhartig durfden zijn en dat ze
sneller aan de slag konden gaan dan bij een face-to-face contact. Vrijwel
iedereen profiteerde van de behandeling.
Is dit nu de toekomst voor alle
behandelingen? Nee, zeker niet. Want niet elke behandeling kan via internet
worden aangeboden en niet iedereen wil beeldschermhulp. Het is wel een goede
aanvulling op het huidige behandelaanbod, met een aantal voordelen. Je kan op
je eigen tijd de therapie volgen, je kan snel ter zaken komen, je kan je goed
concentreren op je taken.
Zo hebben Cor, Froukje en het
merendeel van de mensen die tot nu toe deze behandeling hebben gevolgd er baat
bij gehad. Gelukkig zijn het kortdurende behandelingen. Want anders zou een van
de mogelijke bijwerkingen internetverslaving kunnen zijn. En daar is geen
internetbehandeling voor.